Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!

Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?

niha****

Ala (TN) - Circa 10km dalla tua posizione

customer service
data entry
gestione posta e email
gestione helpdesk
amministrazione ufficio
ricerca dati informazioni
gestione telefonate
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supporto amministrativo

Lavorando diversi anni nell'assistenza alla clientela per una azienda informatica ho acquisito esperienza in diversi ambiti: -stesura manuali utente, schede prodotto, testi per siti web -risposte via mail ai clienti e contatti con fornitori -ricerche via web di fornitori e servizi -ottimo utilizzo di word, excel, posta elettronica , internet -buona comprensione dei testi scritti in lingua inglese -inserimento dati in siti web veloce e preciso

Ales****

Recoaro terme (TN) - Circa 12km dalla tua posizione

Lavoro come impiegata in una casa editrice e mi occupo principalmente della gestione dell'e-commerce: dall'evasione dell'ordine al customer care. Ho affiacato negli anni scorsi anche il reparto logistico import/export Ho studiato grafica web e pubblicitaria dove ho imparato ad utilizzare tutta la suite Adobe Sono una persona precisa e che non si annoia a fare lavori di data-entry

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Cerco un collaboratore per il mese di novembre, inizio da concordare, che risponda al telefono da remoto (con esperienza sarebbe preferibile), per inserimento ordini telefonici, gestione della chat del sito, e mail. - Orari dalle 9,00 alle 12,00 e dalle 14,00 alle 19,00 (dal lunedì al venerdi) - Orari dalle 9,00 alle 12,00 (sabato)

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