Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
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Segretario/a Multilingue (Italiano, Albanese, Inglese) - Presenza o Smart Working Siamo alla ricerca di una persona dinamica e organizzata che parli fluentemente italiano, albanese e inglese per svolgere compiti di segreteria. La figura ideale dovrà essere in grado di: • Utilizzare il CRM • Svolgere ricerche di mercato • Partecipare a gare di appalto Requisiti: • Fluente in italiano, albanese e inglese • Esperienza pregressa in ruoli di segrete ..
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