Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
ipac****
Terracina (LT) - Circa 16km dalla tua posizione
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Mi sono occupato negli ultimi sei anni di assistenza tecnica a piccole e grandi aziende occupandomi della presa in carico del cliente fino alla formazione del personale, fornendo assistenza tecnica sia hardware che software. La mia esperienza non riguarda solo competenze tecniche, ma riguarda anche la capacità di consigliare e supportare i clienti,nella gestione tecnologica, fin dal primo approccio seguendolo in tutto il suo sviluppo fino a compimento del progetto garantendo cosi co ..
Fabi****
Terracina (LT) - Circa 16km dalla tua posizione
Fabi****
Sono un laureando in giurisprudenza con ottime capacità relazionali e organizzative , un ottima conoscenza del pacchetto office e dei maggiori sistemi operativi. Ho maturato esperienza nell'assistenza ai clienti in svariati settori
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"...e altri 50.000+ professionisti
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