Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Esperienza nella realizzazione di campagne Marketing, sia nel web che nei Social Network (Google, Facebook). Realizzate più di 100 campagne in due anni. Analisi dei progetti finanziari e contabili. Esperienza nel campo del marketing e amministrativo/fiscale
Mi occupo da 16 anni delle registrazioni in prima nota; gestione delle entrate e delle uscite; redazione di scritture contabili di base e dei relativi registri; predisposizione degli adempimenti fiscali e previdenziali; gestione rapporti con clienti/fornitori; gestione rapporti con Istituti bancari; redazione del registro presenze dipendenti; attività di segreteria generale, redazione lettere, e-mail, raccomandate, fax, ecc..; supporto informatico di base; impostazione grafica di materi ..
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
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Siamo una società che offre come servizio in cloud un ERP (gestionale completo per le imprese) per la piccola media impresa italiana. Stiamo cercando una figura dinamica che possa lavorare da remoto, dando assistenza ai nostri clienti, via telefono o via internet (attraverso nostri canali come: chat, forum, email, call). Competenze: Segreteria Data Entry Problem Solving Project Management Un minimo di conoscenza amministrativa/contabile. Attrezzature richieste: ..
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