Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Laureata in Lingue e Letterature straniere, bilingue italiano-tedesca, opero come traduttrice e mediatrice culturale da molti anni. La mia passione è l'insegnamento del tedesco, la lettura e lo studio delle lingue. Ho conseguito la specialistica in Germania e sono appassionata di linguistica e sociolinguistica. Attualmente lavoro come traduttrice freelance e studio come corrispondente lingue estere. Mi occupo di revisione testi e anche di scrittura creativa.
Supporto nella gestione del settore amministrativo di Società. Promozioni strategiche di annunci e avvisi aziendali su Internet, Facebook e Instagram, per valorizzare gli obiettivi relativi al miglioramento della produzione di prodotti e servizi.
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"errrttgfdfgfffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff ..
Sveglia, veloce, dinamica, con conoscenza di base informatica, di Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint. Velocità nella battitura e sbobinatura testi. Capacità gestionale amministrativa. Buone strategie di marketing. Capacità organizzativa e di pianificazione sviluppata nella gestione portfolio clienti.
Sono un giovane commercialista abilitato con esperienza maturata in importanti società di revisione, studi professionali ed aziende di servizi. I miei servizi spaziano tra la contabilità, l'assistenza fiscale, il controllo di gestione e la consulenza aziendale. Il mio tratto distintivo è l'utilizzo di tecnologie e strumenti innovativi a supporto dei servizi che offro, allo scopo di venire incontro alle esigenze dei clienti.
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Devo creare un file Excel strutturato come quello in allegato. Tutti i campi (tranne i lotti L1...L6) devono essere compilabili da menu a tendina. Una volta che si va a compilare la tabella, devono essere generati 2 output. Il primo è un foglio dove vada ad aggregare i dati prima per macro-lotto e poi per lotto come nel Foglio di esempio Output1 I lotti sono i seguenti: 1 2 3 4 5 6 7 M8 M10 M11 MR SC I CS P Si tenga presente che i lotti 1,5 e 7 fanno parte di un macrol ..
Risposte a mail, commenti Facebook, chat on Line e telefonate per un ecommerce
Stiamo ricercando una figura che si occuperà delle seguenti mansioni per quanto riguarda un video corso: - Assistenza pre e post vendita - Contatti telefonici con eventuali clienti che hanno manifestato interesse nel prodotto offerto. Gradita esperienza, lavoro completamente da remoto
L'assistente dovrà occuparsi di contattare telefonicamente i clienti che hanno già effettuato l'ordine sul nostro ecommerce per confermarlo, e tentare un processo di upselling. Inoltre, bisognerà chiamare tutti quei clienti che lasciano le loro credenziali chiedendo di essere contattati.
Il candidato dovrà cercare tramite Google le officine di cambio gomme in tutta Italia. Successivamente dovrà chiamarle una ad una e richiedere di inserirle gratuitamente nella lista delle officine convenzionate per i clienti che acquistano i pneumatici sul nostro sito e hanno necessità di montare le gomme acquistate.
Tutto il servizio è gratuito