Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Sono una professionista in crescita nel destination management e nell'organizzazione eventi, con una forte passione per il turismo sostenibile ed esperienziale, la valorizzazione dei piccoli borghi e le tradizioni enogastronomiche. Laureata in Turismo Enogastronomico, attualmente collaboro con la Rete tra Imprese della Sabina, dove supporto iniziative volte a promuovere il turismo lento, sostenibile e integrato. Le mie competenze si concentrano sulla creazione di esperienze turistiche ..
Dal 2000 dipendente di una multinazionale che opera nel campo dell'editoria Prima attività data entry banche dati. Da Dicembre 2000 sono entrato a far parte della Redazione di settimanale leader nell'ambito professionale, dapprima come redattore, poi con mansioni di responsabile di redazione con gestione del budget di area e con gestione di risorse. Dal 2007 ad oggi responsabile di un Quotidiano on line per professionisti. Redattore di news area fiscale, lavoro, impresa e legale. ..
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"Sono laureata in Giurisprudenza (vecchio ordinamento), ho esperienza nel settore qualità, prima in UNI/ISO 9001:2008 e successivamente in UNI/ISO 13485:2012. Sono dotata di ottime capacità organizzative e di ascolto delle persone con le quali vengo quotidianamente in contatto.
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