Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Andrea93
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Andrea93
Lavoro e basta……………. Puntualità ordine e precisione………………………………..………………………………………………………………………………………….
Serena Cantelmi
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Serena Cantelmi
Sono laureata in Editoria e Scrittura all'Università La Sapienza di Roma con una grande passione per la scrittura e per aiutare gli altri attraverso la parola scritta. "Verba Volant Scripta Manent" è il mio motto e mi offro per scrittura di testi, anche commerciali, come copywriter e trascrizione dati o testi di vario genere. Inoltre mi offro come correttrice di bozze e miglioramento testi già scritti, rendendoli grammaticalmente impeccabili, fluidi e leggib ..
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"
Emilia Konopka
Monte san giovanni in sabina (RI) - Circa 18km dalla tua posizione
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