Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Mari****
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Metto la mia esperienza nei più svariati settori: commerciale, amministrativo e tecnico a disposizione di imprenditori, liberi professionisti e PMI al fine di agevolare il loro lavoro e consentire un notevole risparmio sui costi.
Uffi****
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Uffi****
Conoscenze approfondite di gestione dei sistemi operativi e degli ambienti operativi supportati da Microsoft Windows client e Server. Tecnologie applicate alle telecomunicazione in termini di trasmissioni dati su linee dedicate, commutate e reti pubbliche. Cablaggi strutturati, tipologie di cavi utilizzabili per reti locali e strumenti di misura per la rilevazione dei problemi legati al cablaggio. Metodi e strumenti di monitoraggio delle reti, tecniche di diagnosi dei malfunzionamenti. Con ..
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"
Marc****
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