Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Mi occupo di Consulenza Aziendale e Digital Marketing. Il mio focus è sulle strategie di lead generation: progetto funnel di vendita che hanno lo scopo di generare clienti. Sono un certified professional del software Seozoom. Ho un'ottima esperienza nell'area amministrativa aziendale, nell'analisi e gestione dei dati e nella loro corretta rappresentazione. Realizzo business plan per startup.
Ho maturato 6 anni di esperienza nell’ambito del lavoro d'ufficio, acquisendo competenze specifiche per tale mansione. Posso vantare una ottima conoscenza dei maggiori pacchetti applicativi su Windows e IOS, una buona capacità di lavorare in team e raggiungere gli obiettivi richiesti, anche in momenti di maggiore pressione o stress dovuto a scadenze imminenti. Inoltre posso operare in inglese e spagnolo. Sono precisa, ordinata, molto organizzata, creativa nella risoluzione di prob ..
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"Sono un laureato in economia aziendale con anni di esperienza come collaboratore di studio commercialista (fatturazione, contabilità e dichiarativi). In più mi dedico alla gestione amministrativa presso aziende. Sono disponibile anche per altre mansioni amministrative, Excel e Microsoft Disponibile aiuto tesi.
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