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MEMBRO DAL 30 Dic 2017
Totale
Puntualità
Budget
Comunicazione
  • scrittura e traduzione
  • Supporto Amministrativo
  • Marketing
  • Italia Lazio Santa Marinella
  • Privato senza P.IVA

Servizi coperti

In possesso di una laurea in Letterature Straniere e un Master in Traduzione, ho maturato importanti esperienze lavorative nell'ambito delle consulenze linguistiche. La mia lunga esperienza lavorativa mi ha permesso di acquisire nuove competenze che mi permettono di fornire supporto nei seguenti ambiti:

Social Media Management

· creazione del profilo aziendale sui principali social network

· condivisione sui social network di post e articoli del blog

· risposta alle richieste dei clienti sui social media

Gestione Email

· organizzazione di email in entrata selezionandole con segnalazione delle priorità a cui rispondere personalmente

· invio email alla lista

· impostazione e gestione della mailing list

Ricerche in Internet

· ricerche di aziende concorrenti, fornitori e potenziali clienti

· ricerche di prodotti e servizi

· ricerche di contenuti e argomenti specifici

Gestione Agenda Online

· gestione agenda con inserimento di appuntamenti presi tramite email
· predisposizione del reminder su smartphone

Editing

· traduzione di documenti da Inglese e Spagnolo all'Italiano e viceversa

- redazione di documenti

· trascrizioni audio

· preparazione di report e creazione di risposte predefinite per i clienti

Gestione Acquisti

Analisi dei fornitori, del pricing e delle condizioni di acquisto;

presidio dell’intero processo degli ordini;

verifica volumi, qualità, timing delle consegne;

gestione delle relazioni con l’Amministrazione e con il Magazzino al fine di garantire il migliore coordinamento nell’acquisizione delle materie prime ed il completo presidio di tutti i processi aziendali coinvolti.

gestione pratiche di import ed export;

Assistenza E-Commerce

Gestione dell'intero processo di gestione degli ordini di vendita, dalla lavorazione, spedizione e fatturazione

Supporto del cliente telefonicamente e tramite mail in merito ad eventuali informazioni e/o reclami,

Gestione servizio di informazione al Cliente riguardo lo stato di avanzamento degli ordini.
Aggiornamento catalogo prodotti su e-commerce aziendale e di Amazon.

Customer care social media


Messaggi - Contatti - Calendario

Esperienze e Studi

Diploma Perito Aziendale e Corrispondente in Lingue Estere  
Laurea in Lingue e Letterature Straniere  
Master Traduzione Inglese-Italiano e Vicevesa  

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