Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Sash****
Suvereto (LI)
Sash****
Ciao, mi chiamo Sasha. Sono una studentessa dell'università di Pisa (facoltà giurisprudenza). Finito liceo linguistico, conosco le lingue come francese e tedesco (livello A2), e inglese ( livello C1).
theo****
Follonica (LI) - Circa 18km dalla tua posizione
theo****
Attualmente lavoro part time come supporto amministrativo per una nota azienda di protesi acustiche con mansioni anche di data entry. Laureata in filosofia. In corso studio alla scuola di archivistica paleografia e diplomatica all'archivio di stato di Firenze
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"...e altri 50.000+ professionisti
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