Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Offro la mia esperienza di 15 anni maturata in diverse aziende multinazionali dove mi sono occupata dapprima di data-entry, elaborazione file excel e word per poi passare ad assistente di direzione e pianificazione viaggi management e attività direzionali. Attulamente mi occupo di coordinamento del team di supporto clienti e assistenza pre e post-vendita.
Laureato magistrale in marketing e comunicazione d'impresa, attualmente svolgo la funzione di pianificazione produttiva e distributiva per una grossa multinazione biomedicale americana. Come secondo lavoro offro la mia competenza in abito supply chain, marketing e comunicazione per qualsiasi PMI o associazione.
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"Sono una giornalista, esperta di comunicazione, web, copyright, scrittura articoli, social media marketing, gestione profili social e tutto quello che concerne le attività di promozione e marketing.
Sono una libera professionista con alle spalle 4 anni di esperienza come receptionist in una scuola di inglese per bambini e successivamente altri 3 anni di esperienza nell'elaborazione e gestione generale di dati e fatturazione, cioè attività che permettono di lavorare su un ampio database di informazioni ed elaborarle sia per fini unicamente contabili, sia per attività di report che altre attività generiche. Cosa offro: · Verifica documentazione &middo ..
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Stiamo cercando una collaborazione per inserimento prodotti sul ns sito e-commerce (su Openmage).
Il candidato/a deve avere competenze di base trasversali di utilizzo e pubblicazione su tutti i social più diffusi, competenze di base di scrittura persuasiva, facilità nel intrattenere conversazioni telefoniche, di presentazioni aziendali, voglia di partecipare ad un progetto di lunga durata. No ad opportunisti di breve periodo. Possibilmente appassionati del mondo dell'automotive e vicino alla sede aziendale.
Stiamo cercando un supporto all'attività di ricerca e sviluppo rete commerciale per seguire e monitorare con follow up telefonici o via mail i contatti aperti con campagne di email marketing dirette o via Linkedin. Cordiali saluti
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