Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Elisa991
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Elisa991
Buongiorno, mi chiamo Elisa ed ho 30 anni, ho un'esperienza decennale come impiegata addetta alla contabilità in uno studio commerciale, ho sempre seguito principalmente ditte con contabilità ordinaria ma sono in grado di gestire anche semplificati e professionisti.
Laura Novi
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Laura Novi
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Chiedere al cliente conferma dell'ordine telefonicamente. Fare una lista con le risposte dei clienti.
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salve per un mio cliente devo pubblicare su fb e ig un menu 5 volte a settima per un ristorante a pranzo il menu è semplicissimo da fare con canva o simili disponibilità immediata offro 150 mensili
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Mi servirebbe inserire i contatti di circa 50 clienti ed emettere le relative fatture su fatturazione in cloud.
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