Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Buongiorno, mi chiamo Elisa ed ho 30 anni, ho un'esperienza decennale come impiegata addetta alla contabilità in uno studio commerciale, ho sempre seguito principalmente ditte con contabilità ordinaria ma sono in grado di gestire anche semplificati e professionisti.
Sono una giornalista laureata in Brasile, con esperienza di lavori nella stampa parlata, scritta e televisiva; di madre lingua Portoghese, con conoscenza dell'Inglese, l'Italiano e lo Spagnolo. Ho anche esperienza in lavori di segreteria, traduzione e rapporti con clienti.
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"Buona conoscenza dell'Italiano, Albanese (madrelingua) e l'inglese. Ho lavorato per 5anni come traduttrice simultanea. Attualmente lavoro nell'ambito pubblicitario dove mi occupo sia della logistica che del rapporto con i clienti fino alla fatturazione, per cui la conoscenza della lingua si arricchisce ogni giorno di più.
Ho molta esperienza di back office, gestione ed elaborazione dati, gestione rapporti con uffici e risorse umane (mi occupavo di gestire il personale in un’azienda informatica). Bilingue spagnolo e italiano, buona conoscenza della lingua inglese e scolastica francese. Ottima velocità di scrittura, buona conoscenza del computer, gestione posta, appuntamenti e creazione di eventi. Buona esperienza come supporto lato finance.
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Chiedere al cliente conferma dell'ordine telefonicamente. Fare una lista con le risposte dei clienti.
salve per un mio cliente devo pubblicare su fb e ig un menu 5 volte a settima per un ristorante a pranzo il menu è semplicissimo da fare con canva o simili disponibilità immediata offro 150 mensili
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Stiamo cercando una collaborazione per l'inserimento di alcune migliaia di prodotti e stesura testi per un nuovo ecommerce. Vi chiedo gentilmente di mostrare i vostri contatti nella candidatura in maniera che vi possiamo ricontattare. Grazie -nota il cliente ha creato un progetto analogo e assegnato lo stesso un mese fa, ora cerca un collaboratore aggiuntivo-
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